A Ouvidoria da CLINRADI é o canal de comunicação direta entre você e a nossa organização. Funciona como um espaço imparcial e acolhedor, destinado a ouvir colaboradores, pacientes, fornecedores, parceiros e a sociedade em geral.

Por meio da Ouvidoria, você pode registrar:

Reclamações – manifestações de insatisfação sobre atendimentos, serviços ou condutas;

Sugestões – ideias e propostas para aprimorar nossos serviços e processos;

Elogios – reconhecimento de bons atendimentos e boas práticas;

Solicitações – pedidos de informação ou esclarecimento;

Nossos compromissos

Tratamento respeitoso, ético e imparcial de todas as manifestações;

Sigilo e proteção dos dados pessoais, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD);

Proteção contra qualquer forma de retaliação ao manifestante;

Resposta dentro de prazo razoável, com acompanhamento por meio de protocolo individual.

Como entrar em contato

Preenchendo o formulário abaixo; ou

Enviando e-mail para: ouvidoria@clinradi.com.br

Para um atendimento mais ágil, recomendamos informar:

Nome e forma de contato (e-mail e/ou telefone) – dispensáveis em caso de manifestação anônima;

Descrição clara do ocorrido ou da solicitação;

Data e local dos fatos, quando aplicável;

Anexos que ajudem a esclarecer a manifestação (opcional).

A CLINRADI agradece a sua manifestação. Ouvir é o primeiro passo para melhorar continuamente.